Каждый год во втором квартале в России проходят годовые общие собрания собственников (ОСС) многоквартирных домов. В 2025 году в порядок проведения собраний внесены изменения: согласно принятому ФЗ № 463, с 1 марта проводить собрания в заочной форме с использованием системы можно только в ГИС ЖКХ или региональных информационных системах. Голосования в других системах, инициированные после 1 марта, нелегитимны.

Стало также обязательным размещение в системе сообщения о собрании, проводимом в любой форме (ч. 4 ст. 45 Жилищного кодекса). После размещения сообщения система направляет собственнику в личный кабинет Госуслуг три типа уведомлений: за 10 дней до начала голосования о приближении его даты, о начале голосования и его результатах. Получение уведомления признаётся юридически значимым сообщением с момента входа пользователя в личный кабинет Госуслуг или личный кабинет ГИС ЖКХ.

«Удобные, прозрачные, легитимные голосования являются одним из важных элементов инфраструктуры для эффективного управления многоквартирными домами, которую мы стремимся создать для успешной реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Важно напомнить, что сами голосования инициируются в ГИС ЖКХ, а проголосовать можно как через систему, так и в приложении «Госуслуги Дом». Собственники получают уведомления о голосованиях на Госуслугах, что способствует информированию и вовлечению в процесс большего количества собственников квартир и снижает уровень фальсификаций», — подчеркнул замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

При проведении собрания в заочной форме с использованием системы у жителей остается возможность отдать свой голос через бюллетень. Администратор собрания обязан принимать бюллетени с решениями собственников только с указанными в них СНИЛС (ч. 10 ст. 47.1 Жилищного кодекса). Нередко жители опасаются делиться этими данными, но именно благодаря указанному номеру СНИЛС собственник может проверить, корректно ли внесен его голос администратором ОСС в ГИС ЖКХ и не фальсифицируются ли результаты. Если собственник беспокоится о передаче персональных данных, рекомендуется проголосовать онлайн через ГИС ЖКХ или «Госуслуги Дом».

«Мы стараемся сделать процесс голосований максимально удобным как для собственников, так и для отрасли. В прошлом году мы подготовили ряд инструкций по проведению собраний для управляющих организаций, администраторов ОСС, жителей домов, а также провели вебинары для отрасли, внедрили рассылку удобных «шахматок», позволяющих следить за ходом голосований. В этом году мы актуализировали все инструкции о голосованиях с учетом изменений в законодательстве», — рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».

Оператор подготовил специальный лендинг, где объединил актуальную информацию о проведении ОСС. Каждый инициатор или участник собрания может легко найти ответ на свой вопрос в обновленных инструкциях.

Еще одно изменение коснулось жителей, которые хотят инициировать ОСС. Теперь они могут подать заявку не только в бумажном, но и в электронном виде (ч. 6 ст. 45 Жилищного кодекса). Для этого собственнику помещения в многоквартирном доме нужно скачать мобильное приложение «Госуслуги Дом», сделать коллективную заявку с темой «Инициирование ОСС», сформулировать в ней вопросы, подлежащие внесению в повестку дня собрания и опубликовать.

После присоединения к заявке других собственников, заявитель может направить опубликованную заявку в управляющую организацию. Таким образом, организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, увидит в своем личном кабинете заявку с вопросами повестки и всех присоединившихся к ней собственников.

Если к заявке присоединились собственники, которым принадлежит как минимум 10% голосов (собственники помещений, суммарная площадь которых составляет не менее 10% площади всех помещений в МКД), управляющая организация должна провести ОСС по предложенной повестке в течение 45 дней, добавив в сообщение о собрании всех собственников, присоединившихся в качестве инициаторов ОСС на основании данных соответствующего реестра.

Для упрощения расчета 10% голосов собственников Оператор ГИС ЖКХ планирует выпустить функцию отображения доли голосов присоединившихся к коллективной заявке собственников, которая будет доступна как жильцам, так и управляющим организациям.

Новая информационная платформа объединила цифровые продукты российского рынка, разработанные специально для участников отрасли ЖКХ. На маркетплейсе онлайн-сервисов уже разместили свои предложения 14 поставщиков, продукты которых охватывают широкий спектр задач.

Организациям в сфере жилищно-коммунального хозяйства теперь легко подобрать IT-решения для автоматизации многих рутинных процессов. Полезные продукты для себя найдут управляющие организации и ТСЖ, ресурсоснабжающие организации, расчетные центры, операторы по обращению с ТКО, фонды капитального ремонта. Предложения поставщиков разбиты по категориям, что облегчает поиск нужного решения.

В отдельные категории выделены биллинг, CRM-системы, ответы на вопросы соцзащиты, внесение информации в ГИС ЖКХ. Маркетплейс будет регулярно пополняться новыми продуктами. Специализированные решения помогают автоматизировать прием платежей, работать с должниками и запросами соцзащиты, автоматизировать учет услуг и выставление счетов. Благодаря внедрению онлайн-сервисов сокращаются затраты на ручной труд, повышается собираемость оплат и растет эффективность работы всей компании.

На маркетплейсе представлены отечественные разработчики, а их продукты соответствуют ряду критериев: они разработаны специально для отрасли ЖКХ, интегрированы с ГИС ЖКХ и получили положительную оценку от отрасли и экспертного сообщества. Каталог продуктов и услуг будет пополняться — размещение доступно всем компаниям, которые соответствуют этому ряду критериев.

«ГИС ЖКХ ежемесячно используют почти 95 тыс. организаций отрасли ЖКХ. Большинство из них заходят в свои личные кабинеты для того, чтобы разместить начисления, снять показания, отвечать на обращения пользователей и размещать отчетность – все эти функции реализованы согласно 209-ФЗ о ГИС ЖКХ, бесплатны и доступны всей отрасли. Для тех отраслевых организаций, которые хотят автоматизировать свою работу, мы показываем проверенные отечественные онлайн-сервисы в сфере ЖКХ. Мы надеемся, что маркетплейс поспособствует цифровизации всей нашей отрасли, и хотим помочь найти новых клиентов поставщикам ИТ-решений», — комментирует Александр Кондеев, заместитель генерального директора АО «Оператор информационной системы».

Информационный сервис доступен на сайте https://uosolutions.ru. Вся информация о поставщиках IT-услуг и их продуктах представлена в ознакомительных целях. Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы».

«Госуслуги Дом» — приложение для решения всех вопросов ЖКХ. Передавать показания всех счётчиков теперь  может тот, кому это удобно, — арендатор или родственник собственника, который проживает в квартире. Настройте гостевой доступ один раз — и больше не беспокойтесь о передаче показаний.

Решать любые вопросы ЖКХ проще с приложением «Госуслуги Дом»!