С сегодняшнего дня вступают в силу сразу несколько изменений в управлении МКД. Разбираем три главных нововведения и что они значат для жителей.

Домовые чаты в MAX стали обязательными

Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь обязаны вести официальные домовые чаты в национальном мессенджере MAX. Обращения потребителей, которые поступают в чатах через чат-бот «Госуслуги Дом», получают официальный статус. За отсутствие чата или неразмещение обязательной информации УО грозит штраф до 300 тысяч рублей.

Новый порядок подписания актов выполненных работ

Утверждён единый порядок оформления актов приёмки по содержанию и ремонту общего имущества. УО обязана подготовить акт и в течение 5 дней передать его председателю совета дома или членам совета МКД. Срок оформления акта — не позднее 30 дней после выполнения работ, если иные сроки не прописаны в договоре управления.

Паспорт готовности к отопительному сезону — новое лицензионное требование

Ранее отсутствие паспорта грозило УО в основном претензиями со стороны собственников. Теперь его наличие — обязательное лицензионное требование, а значит, нарушение может обернуться уже вопросами к самой лицензии организации.

Что делать жителям

1. Проверьте в приложении «Госуслуги Дом», появился ли у вашего дома официальный чат в MAX.

2. Запросите у УО информацию о готовности дома к отопительному сезону — сделать это можно через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом».

3. Если вы председатель совета МКД — уточните у УО график передачи актов выполненных работ и требуйте подтверждение получения. Чтобы не пропустить важные изменения по своему дому, скачивайте «Госуслуги Дом» vk.cc/cR4yK6

Правительство перенесло срок вступления в силу лифтовой реформы на 1 сентября 2027 года. Изменения касаются правил технического обслуживания и ремонта лифтов в многоквартирных домах.

Что должно было измениться

С 1 сентября 2026 года управляющие организации и ТСЖ должны были заключать договоры на обслуживание и ремонт лифтов только со специализированными организациями, включёнными в федеральный реестр. Также предполагалось, что Минстрой утвердит типовую форму договора на техобслуживание лифтов и методические указания по расчёту платы за эти работы.

В итоге дату начала действия правил отложили на год, а Минстрою предоставили ещё 12 месяцев на подготовку типового договора и методик расчётов. У управляющих организаций теперь есть дополнительное время на подготовку к переходу на новые правила. Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быть в курсе всего происходящего в доме: vk.cc/cR4GCm

Если вы хотите управлять недвижимостью вместе с доверенным лицом, например, родственником или арендатором, воспользуйтесь гостевым доступом.

Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. При этом гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца.

Гость может:
• Передавать показания счётчиков
• Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
• Подавать заявки в управляющую организацию
• Получать уведомления о событиях в доме

Гость не может:
• Голосовать на общих собраниях собственников
• Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
• Просматривать полную историю платежей

Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги». Случайный человек не сможет получить доступ к вашей квартире, зная только адрес или номер лицевого счёта. Собственник в любой момент может отозвать выданный доступ.

Как выдать гостевой доступ
1. Попросите гостя установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учетной записи Госуслуг
2. Введите в приложении номер телефона, связанный с учетной записью, и подтвердите предоставление доступа
3. У гостя в приложении автоматически появится ваш объект недвижимости Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью вместе с близкими: vk.cc/cR4GCm

Плесень на стенах, потолке или в углах не только портит внешний вид помещения, но и может влиять на здоровье. Важно понимать, что делать в такой ситуации и кто отвечает за устранение причин.

Почему появляется плесень

Причин может быть несколько. Чаще всего это повышенная влажность, которая возникает из-за плохой вентиляции, промерзания стен, протечек с крыши или из подвала, а также неисправности внутридомовых инженерных систем.

Зона ответственности зависит от источника проблемы:

• Если плесень появилась из-за неполадок с общедомовым имуществом, то устранять её обязана управляющая организация (УО), а в некоторых случаях сам застройщик, если дом на гарантии.
• Если же причина в действиях собственника, например, перекрыт вентканал, то решать проблему придётся самостоятельно.

Что делать с плесенью

1. Напишите в домовой чат и выясните, не носит ли проблема массовый характер.

2. Сделайте фотографии и видео всех проблемных мест.

3. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом», описав проблему и приложив фото. УО проведёт обследование и составит акт. В акте должны быть указаны: факт обнаружения плесени, её местонахождение, размер поражённого участка и предполагаемые причины.

4. Если проблема в зоне ответственности УО, то проследите, чтобы устранили не только саму плесень, но и причину её появления. При спорных ситуациях обращайтесь к независимым специалистам.

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быстрее решать возникающие вопросы.

Если вы вовремя не поверили счётчик воды, это не катастрофа, но ситуация требует вашего включения.

Что произойдёт с платежами

Сразу после истечения срока поверки счётчик приравнивается к неисправному.
В первые 3 месяца плату начислят по среднемесячному потреблению за последние полгода.

С 4-го месяца начисления перейдут на норматив, который в ряде регионов дополнительно умножается на повышающий коэффициент 1,5 или даже 3. В результате сумма в квитанции может вырасти.

Что делать с неповеренным счётчиком
1. Обратитесь в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После поверки мастер обязан внести данные в систему ЕГРСИ и опломбировать прибор. Без этого счётчик не будет считаться поверенным. Заказать поверку у аккредитованной организации можно через «Госуслуги Дом».
2. После того как счётчик приведён в порядок, обратитесь с заявлением о приёме прибора в эксплуатацию.

Чтобы избежать подобной ситуации, скачайте «Госуслуги Дом» — в приложении указаны сроки поверки. Также, если срок поверки подходит, собственники получают напоминание на портале Госуслуг и на электронную почту.

Скачать «Госуслуги Дом».