Собственники квартир могут выбирать, как копить деньги на капитальный ремонт. Есть два способа: перечислять взносы в «общий котёл» регионального оператора или открыть специальный счёт (спецсчёт) дома.

Что такое спецсчёт

Спецсчёт — это отдельный банковский счёт, на котором хранятся средства на капремонт только вашего дома. Владельцем счёта может быть ТСЖ, управляющая организация или региональный оператор. Решение о переходе на спецсчёт принимается на общем собрании собственников.

Спецсчёт или «общий котёл»: в чём разница

При формировании фонда на счёте регионального оператора деньги всех домов «смешиваются». При спецсчёте средства принадлежат только вашему дому. Сроки ремонта в обоих случая определяет региональная программа и их можно ускорить. Но процедуры будут различаться.

Если деньги в «общем котле» — для корректировки сроков придется проводить техническое обследование дома. Если деньги на спецсчёте — собственники могут принять на общем собрании решение о досрочном проведении работ.

Спецсчёт даёт жильцам контроль над сроками ремонта. Однако ответственность за сбор взносов ложится на самих собственников, деньги могут копиться годами и без активной инициативной группы процесс может застопориться.

Узнать, какие капитальные работы по дому были проведены и есть в планах можно на портале «ГИС ЖКХ».

Прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт — такие ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении «Госуслуги Дом» есть несколько способов быстро сообщить о проблеме.

Если случилась авария

На главном экране приложения находится кнопка «Авария». При нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома, который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру — самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Если проблема не аварийная, но требует решения

Для бытовых неполадок — грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери, переполненные контейнеры — используйте раздел «Заявки» → «Новая заявка». Опишите проблему, приложите фото или видео.

Если проблема касается всего дома

При составлении заявки поставьте галочку «Коллективная заявка». Тогда другие жильцы смогут присоединиться к ней. Когда заявку поддержит хотя бы один сосед, её можно направлять в УК. Коллективные обращения имеют больший вес и реже остаются без внимания.

Все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть потеряны. А статус каждого обращения можно отслеживать в приложении.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому оперативно и официально.

Мошенники раскладывают по почтовым ящикам листовки, имитирующие официальные уведомления, а также звонят жителям и требуют провести поверку, угрожая штрафами. Стоимость фиктивных услуг достигает 5–10 тысяч рублей.

Вторая схема — сообщения в соцсетях, мессенджерах и на почте от имени ГЖИ о «нарушениях». Аферисты предлагают ознакомиться с материалами дела по фишинговой ссылке. Переход по ней приводит к потере личных данных и аккаунтов.

Как не попасть на уловки мошенников

• Проверяйте информацию в надёжных источниках. Дату очередной поверки можно посмотреть в «Госуслуги Дом». Также с мая 2026 года, если срок поверки подходит, пользователи получают напоминание на портале Госуслуг и на электронную почту.
• Помните, что официальные организации не рассылают предписания таким способом, а при личном общении не будут оказывать давление и торопить.
• Не доверяйте случайным мастерам. Проводить поверку имеют право только организации с государственной аккредитацией. А запись о поверке специалист обязан внести в федеральную систему «Аршин».

Оставить заявку на поверку можно в приложении «Госуслуги Дом». Сервис позволяет ознакомиться со стоимостью услуги и направить заявку в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После подтверждения заявки останется согласовать удобное время визита специалиста.

Скачивайте «Госуслуги Дом»: clck.ru/3QnbVP

До наступления холодов остаётся несколько месяцев, и у управляющих организаций (УО) сейчас самый ответственный период — подготовка многоквартирных домов к отопительному сезону. Рассказываем, что должна сделать УО.

• Полное техническое обслуживание тепловых систем. 
• Промывка и гидравлические испытания. 
• Проверка и ремонт чердаков, подвалов, подъездов и входных групп для предотвращения теплопотерь.
• Поверка и ремонт общедомовых приборов учёта.
• Получение паспорта готовности дома к отопительному сезону.
• Урегулирование с теплоснабжающей организацией вопросов задолженности по поставкам ресурса.

Важно знать
С 1 сентября 2026 года паспорт готовности дома к отопительному сезону становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций.

Собственники квартир вправе запрашивать в УО информацию о ходе работ. Сделать это можно через приложение «Госуслуги Дом», раздел «Заявки». Скачивайте «Госуслуги Дом» и контролируйте важные вопросы по дому.

Решение вопросов в доме — от выбора управляющей компании до утверждения плана благоустройства — принимается на общем собрании собственников (ОСС). Разбираемся, кто может голосовать.

Правом голоса на общем собрании обладают собственники любой недвижимости — квартир, кладовок, паркингов, коммерческих помещений. Количество голосов зависит от размера доли в праве общей собственности: чем больше площадь помещения, тем больше голосов у его владельца.

Важно знать:

• Собственник, не зарегистрированный в квартире, имеет право голоса
• Голосовать можно лично или через представителя. Для этого потребуется доверенность, оформленная в письменной форме
• Если квартира принадлежит нескольким собственникам, голоса суммируются, а голосовать можно совместно или через одного представителя

Если в вашем доме проходит онлайн-собрание, ознакомиться с повесткой и проголосовать можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение.