Функция гостевого доступа в приложении «Госуслуги Дом» помогает управлять квартирой вместе. Если у вас есть взрослые родители, которым неудобно пользоваться новыми технологиями или они не хотят беспокоить детей, приложение поможет вам ещё проще и эффективнее заботиться о них.

Как работает гостевой доступ

Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. Гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца.

Гость может:

• Передавать показания счётчиков
• Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
• Подавать заявки в управляющую организацию (УО)
• Получать уведомления о событиях в доме
• Присоединиться к домовому чату в МАХ

Гость не может:

• Голосовать на общих собраниях собственников
• Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
• Просматривать полную историю платежей

Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги». Собственник может отозвать доступ в любое время, а гость — самостоятельно отказаться от него в приложении.

Как выдать гостевой доступ

1. Попросите родственника установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учётной записи Госуслуг.
2. Установите приложение сами или авторизуйтесь в нём, если уже являетесь пользователем. Доступ появится только у зарегистрированных потребителей.
3. В разделе «Гостевой доступ», расположенном на главной странице приложения, попросите родственника указать ваш номер телефона и подтвердить предоставление доступа.
4. Объект недвижимости с обозначением «Гостевой доступ» автоматически появится в приложении у гостя.

Теперь можно даже удаленно помогать своим родителям передавать показания, оплачивать квитанции и направлять заявки в УО. Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и помогайте близким решать вопросы по дому.

С помощью приложения «Госуслуги Дом» многие вопросы по дому удобнее решать дистанционно. Это в том числе относится к участию в общем собрании собственников. Электронный бюллетень защищён от подделки, а отдать голос можно в несколько кликов, не выходя из квартиры.

Как проголосовать в «Госуслуги Дом»

1. Если в вашем доме идёт собрание, на главном экране появится баннер «Идёт голосование». Нажмите на него или откройте раздел «Голосования по дому».
2. Изучите повестку и приложенные материалы.
3. Нажмите «Голосовать».
4. Выберите вариант ответа: «За», «Против» или «Воздержался». Так как в повестке обычно несколько вопросов, то решение выбирается по каждому пункту отдельно.
5. Нажмите «Отправить результаты», и ваш голос будет учтён.

Что ещё важно знать

Повестку предстоящего собрания и уведомления о нём можно посмотреть в приложении. Когда подсчёт завершится, в приложении появится протокол, в котором будет видно, какие решения приняты и будут реализованы.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и участвуйте в жизни дома онлайн.

Общедомовой прибор учёта (ОДПУ) фиксирует, сколько воды, электроэнергии или тепла получил весь дом. От его работы и показаний зависят начисления за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества (КР на СОИ), перерасчёты по ним и начисления по другим услугам.

Что происходит, если ОДПУ не работает

Если счётчик вышел из строя или не поверен вовремя, объём ресурса на СОИ считают по нормативу. При неисправном ОДПУ на отопление расчёт ведут по нормативу или по среднему значению с поправкой на погодные условия. Такие начисления могут оказаться заметно выше, чем при работающем приборе.

Примеры

Вода. Холодная вода на СОИ — это чаще всего уборка подъездов, промывка систем отопления, полив придомовой территории. При исправном ОДПУ вы платите за фактический объём, при неисправном — по нормативу.

Электричество. Лифты, освещение подъездов и двора, работа насосов. По показаниям ОДПУ видно, сколько дом реально потребляет на общие нужды или кто пользуется светом несанкционированно.

Отопление. Показания ОДПУ показывают, сколько тепла поступило в дом, и от них зависит текущее начисление, а также проверка качества самого тепла в батареях.

Что делать

1. Проверяйте, чтобы управляющая организация (УО) публиковала данные по ОДПУ в квитанции. Это обязательное требование в соответствии с пп. «е» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354.
2. Если показания заметно отличаются от прошлого месяца или от того же периода прошлого года, обсудите это в чате с соседями и с УО и уточните причины.
3. Если данных по ОДПУ в квитанции нет, направьте обращение в управляющую организацию прямо из мобильного приложения.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и получайте ответы на вопросы по работе приборов учёта в одном месте.

Когда во дворе недостаточно света, это создаёт неудобства для жильцов. Рассказываем, как действовать, чтобы изменить ситуацию.

Кто отвечает за освещение во дворе

Если фонарь находится в границах участка вашего дома — это зона ответственности управляющей организации. Если за их пределами, то вопрос должен решать муниципалитет. Граница придомовой территории определяется кадастровым учётом земельного участка.

Как решить проблему

Подайте заявку в управляющую организацию. Самый быстрый и надёжный способ — отправить обращение через приложение «Госуслуги Дом». Если освещения недостаточно на городской улице — напишите обращение в муниципалитет с помощью сервиса «Решаем вместе».

Все обращения в «Госуслуги Дом» сохраняются в истории, а статус заявки можно отслеживать онлайн. Скачивайте приложение и оперативно решайте вопросы по дому.

Запахи и риск появления насекомых — частые причины, по которым жильцы хотят отказаться от мусоропровода. Однако просто так закрыть его нельзя: мусоропровод относится к общему имуществу дома. Решение принимается на общем собрании и требует не менее ⅔ голосов от общего числа собственников всех помещений.

Что такое консервация мусоропровода

Консервация — это отключение мусоропровода с сохранением его конструктивных элементов. Загрузочные люки заваривают или опечатывают, но сам ствол и оборудование остаются на месте. При желании мусоропровод можно будет расконсервировать.

Пошаговая инструкция
1. Обсудите вопрос в домовом чате, чтобы заранее определить, готовы ли жители отказаться от мусоропровода
2. Проведите общее собрание очно или онлайн через «Госуслуги Дом». Важно заранее уведомить всех собственников и обеспечить кворум
3. После подсчёта голосов оформите протокол и передайте в управляющую организацию

Проголосовать на общем собрании, если оно проводится онлайн-формате, можно через «Госуслуги Дом».